I. NỘI DUNG

1. Tên chương trình

· Tên chương trình: Mừng sinh nhật Viettel Mobile

· Thông điệp: Sinh nhật Viettel Mobile – 5 năm gắn bó

· Ý nghĩa: Tháng 10 là tháng kỷ niệm 5 năm Viettel chính thức cung cấp dịch vụ di động trên thị trường. Nhân dịp này, Viettel xây dựng chương trình khuyến mại mang ý nghĩa chăm sóc khách hàng như 1 lời tri ân đến tất cả những khách hàng đã gắn bó, sử dụng dịch vụ di động của Viettel trong suốt thời gian qua.

2. Thời gian : 5/10 – 31/10/2009.

3. Nội dung chương trình

3.1. Đối tượng áp dụng:

· Thuê bao trả trước: Tất cả thuê bao di động trả trước của Viettel

(trừ thuê baoTourist Sim: theo quy định không hưởng bất cứ chương trình KM nào khác)

· Thuê bao trả sau: thuê bao hoạt động ít nhất 1 chiều tại thời điểm 24h 31/10/09.

· Chỉ áp dụng khuyến mại cho cuộc gọi nội mạng: bao gồm cuộc gọi tới di động, Homephone và cố định Viettel. Không áp dụng chương trình cho cuộc gọi tới các đầu số khác: 19008198, 1900xxxx…

3.2. Nội dung chi tiết

· Khi khách hàng thực hiện cuộc gọi nội mạng, tất các các cuộc gọi sẽ được miễn phí từ phút 4 đến phút thứ 6 (từ 3’01 đến 6’00”). Cuộc gọi nội mạng được khuyến mại tối đa 3 phút.

· Cuộc gọi xuất phát từ tài khoản phút miễn phí cũng áp dụng chương trình KM này.

Ví dụ:

Thuê bao trả trước còn 12 phút trong tài khoản phút, khi thực hiện cuộc gọi nội mạng dài 5 phút, sẽ được khuyến mại 2 phút, chỉ trừ 3 phút. Sau khi kết thúc cuộc gọi, tài khoản phút của khách hàng còn 9 phút.

Thuê bao còn 2 phút khi thực hiện cuộc gọi 7 phút, hệ thống sẽ miễn phí 3 phút, trừ 2 phút có sẵn và 2 phút trong tài khoản tiền.

· Áp dụng cho tất cả các giờ trong ngày cho cả thuê bao trả trước, trả sau.

· Cuộc gọi trong nước giữa các thành viên trong nhóm Family, giữa các thành viên trong nhóm Corporate cũng được áp dụng CTKM này. Tuy nhiên khi khách hàng tra cước nóng sẽ hiển thị thông tin toàn bộ cước phát sinh và cước thuê bao của khách hàng đến thời điểm kiểm tra cước nóng.

· Quy định trừ tiền đối với thuê bao trả sau:

- Đối với gói Corporate:

Các thuê bao thành viên được chủ nhóm trả tiền cước: Phần khuyến mại sẽ được cộng dồn của tất cả các thuê bao thành viên và trừ vào hoá đơn của chủ nhóm.

Thực hiện trừ tiền khuyến mại theo thứ tự sau:

Trừ tiền khuyến mại từ phút thứ 4 đến phút thứ 6 (từ 3’01 đến 6’00”) của tất cả các cuộc gọi.

Trừ tiền khuyến mại cho các chương trình còn lại liên quan khác (nếu có).

- Đối với gói cước Family thứ tự trừ tiền như sau:

Trừ tiền khuyến mại từ phút thứ 4 đến phút thứ 6 (từ 3’01 đến 6’00”) của tất cả các cuộc gọi.

Trừ tiền khuyến mại gọi nội nhóm, gọi đến số cố định đăng ký Home Number.

Trừ tiền khuyến mại cho các chương trình còn lại liên quan khác (nếu có).

- Đối với gói cước VIP: Chỉ được hưởng khuyến mại đối với phần lưu lượng lớn hơn 200 phút miễn phí đầu tiên trong nước.

- Tiền khuyến mại của chương trình sẽ được đưa vào mục khuyến mại bằng tiền trên thông báo cước.

- Các thuê bao trả sau đang hưởng chương trình khuyến mại khác vẫn được hưởng chương trình khuyến mại này.

3.3. Khách hàng kiểm tra thông tin

· Khách hàng có thể gửi tin nhắn đến đầu số 158 để lấy hướng dẫn và kiểm tra số phút khách hàng đã được miễn phí mỗi ngày.

· Lấy hướng dẫn

- Soạn HD gửi 158

- Tin nhắn trả về:

5/10-31/10/09 goi noi mang Viettel,Quy khach duoc mien phi tu phut 4 den phut 6.Soan PHUT MP hoac PHUT MP dd/mm/yyyy gui 158 de biet so phut duoc KM.Cam on!

· Kiểm tra số phút được tặng ngày hôm trước.

- PHUT MP gui 158

- Tin nhắn trả về

“Ngay dd/mm/yyyy Quy khach duoc mien phi xxphutyy giay theo chuong trinh Mung sinh nhat Viettel Mobile. Cam on Quy khach da lua chon dich vu cua Viettel!”

- Trường hợp khách hàng soạn tin nhắn sớm, hệ thống chưa kịp tổng hợp dữ liệu của ngày hôm trước. Hệ thống trả tin cho khách hàng

“Xin loi quy khach he thong chua tong hop day du du lieu, vui long kiem tra so phut mien phi duoc huong sau 9h00”

· Kiểm tra số phút được tặng ngày bất kỳ trong tháng 10

- PHUT MP dd/mm/yyyy gui 158

- Tin nhắn trả về

“Ngay dd/mm/yyyy Quy khach duoc mien phi xxphutyy giay theo chuong trinh Mung sinh nhat Viettel Mobile. Cam on Quy khach da lua chon dich vu cua Viettel!”

Lưu ý:

· PHUT MP khách hàng có thể viết hoa hoặc viết thường, viết liền hoặc viết cách đều được chấp nhận

· Giữa PHUT MP và dd/mm/yyyy bắt buộc phải có dấu cách.

· Ngày khách hàng kiểm tra phải nhỏ hơn ngày hiện tại. Và nếu khách hàng không được khuyếnmại hệ thống sẽ trả về tin nhắn:

Quy khach chua duoc huong phut mien phi trong ngay dd/mm/yyyy.Soan HD gui 158

h4>các từ khóa cho bài viết này: