I. Triển khai chương trình khuyến mại HomePhone từ ngày 1/10/2009

1. Thông điệp truyền thông: Mỗi tháng khách hàng đóng 20.000đ, được miễn cước thuê bao và tặng 30.000đ/tháng tiền cước sử dụng trong vòng 24 tháng.

2. Nội dung chương trình

- Khách hàng thường hòa mạng HomePhone trả sau không thuộc vùng VTCI: khách hàng đóng 250.000đ, được:

Tặng máy HomePhone và sim HomePhone trả sau.

Khách hàng đóng 20.000đ/tháng, được miễn cước thuê bao tháng và tặng 30.000đ/tháng tiền cước sử dụng trong 24 tháng ngay từ tháng hòa mạng.

Sau 24 tháng, khách hàng đóng cước thuê bao tháng và cước phát sinh bình thường.

- Khách hàng hòa mạng thuê bao trả sau thuộc vùng VTCI: khách hàng đóng 150.000đ được:

Tặng máy HomePhone và sim HomePhone trả sau.

Khách hàng đóng 20.000đ/ tháng, được miễn cước thuê bao và tặng 30.000đ/tháng tiền cước sử dụng trong 24 tháng ngay từ tháng hòa mạng.

Sau 24 tháng, khách hàng đóng cước thuê bao và cước phát sinh bình thường.

Chú ý:

- Không hòa mạng mới TB HP trả trước (trừ các chương trình riêng biệt như đấu nối cho khách hàng trúng thưởng “Chuyện nhà nông”, …).

- Khách hàng thuộc vùng VTCI có thể hòa mạng theo 2 nội dung trên:

Nếu khách hàng ký cam kết chưa sử dụng điện thoại cố định (có dây hoặc không dây) của bất kỳ nhà cung cấp nào, khách hàng hòa mạng theo gói 150.000đ trên.

Nếu khách hàng đang sử dụng điện thoại cố định của bất kỳ nhà cung cấp nào, khách hàng hòa mạng theo gói 250.000đ.

3. Phạm vi áp dụng

- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.

- Thời gian áp dụng: Từ ngày 1/10/2009, chỉ áp dụng bán hàng theo chương trình này.

4. Quy định về tính cước và trừ tiền khuyến mại

- Trong 24 tháng kể từ tháng hòa mạng:

Nếu cước phát sinh của TB trong tháng < 30.000đ: khách hàng đóng 20.000đ.

Nếu cước phát sinh của TB trong tháng >= 30.000đ: Khách hàng đóng: 20.000đ + cước phát sinh – 30.000đ.

Nếu hàng tháng khách hàng không sử dụng hết số tiền khuyến mại (30.000đ) thì số tiền còn dư sẽ không được cộng dồn để giảm trừ vào các tháng tiếp theo.

- Từ tháng thứ 25 kể từ tháng hòa mạng, khách hàng đóng cước thuê bao và cước phát sinh bình thường.

Chú ý: Đối với các khoản hỗ trợ của nhà nước cho khách hàng thuộc vùng VTCI, vẫn giảm trừ như quy định hiện hành.

5. Quy định chuyển đổi loại hình thuê bao

- Thuê bao HomePhone thường đang hoạt động (ít nhất 1 chiều) được chuyển đổi miễn phí sang loại thuê bao theo chương trình này.

- Các thuê bao đang hoạt động (TB HomePhone thường, TB HomePhone không cước thuê bao) được phép chuyển đổi sang loại thuê bao của chương trình này, không được chuyển đổi sang gói cước HomePhone không cước thuê bao. Phí chuyển đổi: Miễn phí.

- Khách hàng hòa mạng mới theo chương trình này không được phép chuyển đổi sang loại thuê bao của các chương trình khác (HomePhone thường, HomePhone không cước thuê bao).

Chú ý: trường hợp chuyển đổi phải đổi sim cho khách hàng, giao dịch viên thực hiện đổi sim miễn phí cho khách hàng.

6. Quy định về loại thuê bao cho thuê bao cắt/hủy khôi phục sử dụng lại dịch vụ: Khách hàng khôi phục sử dụng lại dịch vụ, chỉ khôi phục theo chính sách quy định ở mục 1. Miễn phí khôi phục (trị giá 69.000đ). Trường hợp phải đổi sim, giao dịch viên thực hiện đổi sim miễn phí cho khách hàng.



Các bài viết có nội dung liên quan:

  1. Nguoi tieu dung
    20/12/2009, 8:08 pm

    Homephone co the noi la ban than thiet cua cac gia dinh lao dong,vi voi hai sim homephone mot cai de o nha va mot cai cho con dang hoc xa nha (chi nghe chu khong goi duoc nhung van duoc huong gia noi hat) thi hang ngay bo me co the thuong xuyen trao doi, giam sat,khuyen bao con…Tuy nhien tu dau thang 12/09 Viettel da dong loat cat khong cho nghe nua ma khong thong bao cong khai cho moi nguoi biet (Qua mat lich su) Se co hang van gia dinh bo khong dung Homephone nua vi chang con tac dung gi.De nghi Viettel nen de giu nhu da lam ban dau chi khong che pham vi goi chu dung khong che pham vi nghe, mat khac tap trung nang cao chat luong dich vu chu dung de nhu hien nay luc nao cung “seo ai di da day”…