Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả trước của Viettel, Công ty Viễn thông Viettel thông báo chi tiết về hệ thống các tài khoản của thuê bao trả trước và cách sử dụng như sau:

Hệ thống các tài khoản

TT

Loại tài khoản

Hướng sử dụng

Thời hạn sử dụng

Ghi chú

1

TK gốc 1

Tất cả các hướng: nội mạng, ngoại mạng, quốc tế, các dịch vụ vas

Qui định theo từng mệnh giá thẻ nạp và được cộng dồn

VD: KH nạp 1 thẻ 50.000đ thì thời hạn sử dụng của TK gốc 1 được cộng thêm là 12 ngày, khách hàng nạp 2 thẻ 50.000đ thì thời hạn sử dụng của TK gốc 1 được cộng thêm 24 ngày

2

TK tiền khuyến mại

Nội mạng, ngoại mạng

Theo tài khoản gốc 1

3

TK gốc 2

Nội mạng, ngoại mạng, quốc tế, các dịch vụ VAS

(trừ dịch vụ Ishare)

Linh hoạt theo từng chương trình khuyến mại và tối đa bằng tài khoản gốc 1 của thuê bao

VD: TK gốc 1 của thuê bao A có hạn sử dụng đến ngày 30/11/09.

Ngày 15/11/09 thuê bao A nạp thẻ theo CTKM nạp 50.000đ được 75.000đ vào TK gốc 2 và 30 ngày sử dụng thì TK gốc 2 chỉ được sử dụng đến ngày 30/11/09

4

Tài khoản tiền nội mạng

Nội mạng

5

TK thoại nội mạng

Thoại nội mạng

6

TK SMS nội mạng

Nhắn tin nội mạng

7

TK lưu lượng data

Sử dụng data

Đang sử dụng cho các gói có LL data miễn phí hàng tháng như Ciao, Sinh viên, Học sinh và các thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ data

Lưu ý:

  • Tài khoản gốc 1 là tài khoản gốc cũ của thuê bao. Để kiểm tra tài khoản gốc 1, khách hàng thao tác *101# OK
  • Tài khoản gốc 2 là tài khoản gốc mới. Để kiểm tra tài khoản gốc 2 và các tài khoản còn lại, khách hàng thao tác *102# OK. Hệ thống sẽ hiển thị những tài khoản nào còn tiền hoặc lưu lượng sử dụng.
  • Khi Viettel có thay đổi về hệ thống tài khoản sẽ có thông báo sau.

Thứ tự sử dụng các tài khoản

  • Khi khách hàng thực hiện liên lạc (gọi/nhắn tin) nội mạng Viettel:

    Tài khoản phút gọi nội mạng/tài khoản tin nhắn => tài khoản tiền nội mạng (tài khoản mới) => tài khoản gốc 2 (cải tiến từ tài khoản thưởng) => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1 (tài khoản gốc cũ).

  • Khi khách hàng thực hiện liên lạc ngoại mạng trong nước

    Tài khoản gốc 2 => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1.

  • Khách hàng liên lạc quốc tế, các dịch vụ VAS (trừ dịch vụ Ishare):

    Tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

  • Khi khách hàng sử dụng dịch vụ data:

    Tài khoản lưu lượng data => tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

Nguồn: vietteltelecom

h4>các từ khóa cho bài viết này: